Lexique informatique

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Antivirus

L’antivirus est sous forme de logiciel et permet d’identifier, neutraliser et supprimer des logiciels malveillants. De même l’antivirus peut supprimer directement des fichiers infectés sauvegardés sur le poste de travail par l’utilisateur.

Archivage

L’archivage permet de préserver des informations actives ou dormantes sur une durée supérieure à 1 an. L’archivage ne permet pas de faire des copies des informations, si le fichier est perdu, l’information pour les sociétés est complément effacé. L’archivage permet d’archiver uniquement des fichiers et non des logiciels. Vous pouvez rapidement trouver vos documents grâce à un moteur de recherche mis à disposition dans le système d’archivage et permet une recherche rapide.

Archivage à valeur probatoire

Utilisé à des fins de justification ou de contrôle, l’archivage à valeur probatoire permet de pérenniser l’information et doit garantir 3 principes : l’Authenticité des documents, leurs intégrités et leurs intelligibilités. La société doit pouvoir restituer le fichier, il est opposable devant un tribunal.

CRM

Partons du principe qu’il est plus couteux d’acquérir de nouveaux clients que de fidéliser notre clientèle, il est paru nécessaire de bien connaitre les habitudes de consommation de nos clients. Cet outil permet de recueillir toutes les informations possibles dont le seul objectif est la fidélisation. Le CRM permet de coordonner les informations pour offrir une expérience client multicanal. L’outil permet de mieux cibler les opérations marketing et ainsi déclencher de nouveaux achats et éviter la volatilité chez les clients.

Dématérialisation informatique

La dématérialisation est un processus mis en place par les sociétés ou les organisations dont le but est de transformer les informations papiers en numériques. Il y a 4 étapes dans la dématérialisation : la création, la gestion, la diffusion et la conservation.

Dictée numérique

Grâce à cet outil numérique votre voix devient votre outil de travail. En effet l’outil permet de transmettre vos mots sur votre périphérique pour un gain de temps, d’efficacité et de confort de travail.

Ecran

Permet de transmettre une image à partir du périphérique de sortie vidéo d’un ordinateur. Ces images permettent à l’utilisateur de visionner des vidéos, des jeux mais aussi des logiciels de travail.

Infogérance

L’objectif est d’externaliser l’ensemble des problématiques informatiques d’une société. L’infogérance informatique va de la maintenance, le suivi quotidien, le conseil de son infrastructure informatique, réseau, télécommunication, logiciels, matériels...

Logiciel bureautique

Ces logiciels permettent d’effectuer des tâches courantes sur un ordinateur. La suite logiciel le plus souvent utilisée est le pack office de Microsoft.

Logiciel métier

Un progiciel de gestions intégré : Plus connu sous l’acronyme ERP, cet outil permet d’intégrer tous les systèmes informatisés. C’est-à-dire qu’il centralise et homogénéise toutes fonctions présentent au sein de la société. Il permet une meilleure facilité d’accès aux informations. Toutes ces informations présentes sur une base de données commune vont permettre une transversalité autour de chaque service. L’ERP couvre les services marketing, achats, comptabilité, qualité, vente, logistique, contrôle de gestion, ressources humaines et le service approvisionnement.

Logiciel SAAS

Un logiciel SAAS est un logiciel héberger dans un data center. Il est accessible simplement avec une connexion internet.

Maintenance Assistance Informatique

Métier qui permet de dépanner, installer les clients sur des systèmes informatiques dans une société. De plus le technicien dans ce rôle va entretenir le matériel soit sur site, soit en télémaintenance. L’objectif est d’assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique dans une société.

Messagerie Email

Permet à un émetteur d’envoyer un message ou des documents de manière électronique via un réseau internet à un destinataire. Cette pratique nécessite la création d’une adresse mail sous réserve de connaître l’adresse électronique du destinataire.

NAS

Le NAS est une unité de stockage qui permet d’archiver un volume important de données. Il peut être également un des points de destination des sauvegardes. Le NAS est connecté au réseau ce qui permet un accès des fichiers à tous collaborateurs.

PC

Equipement informatique à titre personnel ou professionnelle posé sur un bureau. Le PC peut être connecté à plusieurs équipements type écrans, souris, claviers, haut-parleur, micros, disque dur, imprimantes, copieurs, scanners.

RGPD

Loi de réglementant la gestion des données personnelles au sein des sociétés. Elle est applicable à toutes les sociétés. Elle est l’évolution successive des lois informatiques et liberté 1978 et 2012 lois sur la gestion des données personnelles. Le 27 avril 2016 la Directive RGPD vient renforcer les obligations des entreprises dans la protection des données. Elle impose la mise en place de procédures de traçabilités, d’une politique de sécurité et de sauvegarde informatique rigoureuses. Elle renforce également les sanctions en cas de manquement aux obligations. La RGDP est applicable le 25 mai 2018.

Sauvegarde

Permet de crypter et compresser des fichiers dans un système de sauvegarde. Cela permet de ne perdre aucune donnée et de pouvoir même récupérer d’anciens fichiers non corrompus.

Sécurité informatique

Ensemble de moyens techniques, humains, juridiques et organisationnel qui permet de maintenir la sécurité informatique. L’objectif est d’éviter des actions non autorisé sur le système d’information tel que des modifications, le mauvais usage ou le détournement.

Serveur

Unité de travail qui permet de partager différentes fonctionnalités. Il existe différents types de serveurs : serveur de fichiers qui permet de partager des fichiers en fonction des droits d’utilisateur. Serveur applicatif qui permet de partager des fonctionnalités d’un logiciel métier...

Serveur hébergé

Un serveur hébergé est un serveur qui n’est pas physiquement chez le client. Il est chez un hébergeur. Le matériel est accessible à distance grâce au réseau internet. Sa mise en place nécessite une connexion internet performante afin de conserver un confort d’utilisation satisfaisant.

Serveur virtualisé

Permet de mettre en place plusieurs serveurs virtuels sur un seul et unique serveur physique chez le client. L’avantage de ce type de serveur est de séparer les rôles du serveur sans avoir à faire l’acquisition de plusieurs matériels physiques. La sécurité et les délais de restauration suite à sinistre sont fortement améliorés.

Station graphique

Pc destiné au travail nécessitant une grande capacité de calculs et de traitements de données, création d’images, de vidéos...

Travail collaboratif

Les outils informatiques collaboratifs permettent à un groupe de personne de maximiser l’efficience et la réactivité en travaillant sur un même fichier même s’ils sont éloignés les uns des autres. L’objectif des outils de travail collaboratif est de pouvoir réunir tous les acteurs sur un même projet avec le même objectif final.