La société EUROPEENNE DES BEURRES, activité de négoce de produits frais et surgelés en Aquitaine, déménage son siège social de Bordeaux à Saint Loubes.
La SEB souhaite mettre en place une nouvelle installation téléphonique avec création d’un nouveau pôle télévente en FULL IP dans le bâtiment neuf construit à Saint Loubes.
LA SOLUTION ACTEIS :
- Installation téléphonique IP ALCATEL LUCENT, avec la solution PIMPHONY de Couplage Téléphonie Informatique pour un meilleur suivi de la base de données client.
- Mise en place d’une interface portier afin de permettre l’ouverture du portail extérieur sur appel téléphonique des chauffeurs de nuit via un numéro dédié sécurisé.
- L’ensemble du pôle télévente et administratif équipé de 20 postes
- IP TOUCH ALCATEL LUCENT.
FOURNITURES ACTEÏS :
- IPBX ALCATEL LUCENT OMNIPCX OFFICE R8
- 8 accès T0, 16 équipements de postes numériques
- 8 équipements de postes analogiques
- 20 Licences de poste IP
- 1 Poste IP TOUCH 4038
- 13 Postes IP TOUCH 4028
- 6 Postes IP TOUCH 4018
- 14 Licences logiciel PIMPHONY
- 16 Postes numériques traditionnels
- 1 Portier extérieur
- Matériel actif de réseau réalisé par PROGEDYS