3CX : une solution téléphonique complète pour votre entreprise

3CX : une solution téléphonique complète pour votre entreprise

Dans un marché en constante évolution, la communication demeure un pilier fondamental pour le succès de toute entreprise. C'est dans ce contexte que 3CX se distingue en tant que la solution téléphonique omnicanal complète qui offre un éventail d'outils de communication intégrés afin de pouvoir aider les entreprises à développer leur activité et convertir les leads en clients. C’est pourquoi, dans cet article, nous allons explorer ensemble les fonctionnalités et les avantages qui font de 3CX un atout indispensable pour les entreprises aujourd'hui.

La communication omnicanal à portée de main

L'un des principaux atouts de 3CX réside dans sa capacité à offrir bien plus qu’une simple téléphonie traditionnelle. 3CX propose une gamme étendue de canaux de communication intégrés, allant de la téléphonie classique au live chat en passant par la visioconférence, la messagerie instantanée via WhatsApp et même les SMS. Cette intégration harmonieuse des canaux permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients et leurs équipes selon leurs préférences, renforçant ainsi l'efficacité de la communication des entreprises avec leur clientèle.

Un déploiement et une utilisation simplifiés

L'un des défis majeurs lors de l'adoption de nouvelles solutions est souvent la complexité du processus de déploiement. Cependant, 3CX se distingue par sa simplicité d'implémentation quel que soit la taille de votre entreprise et vos connaissances. Que ce soit grâce aux différentes instructions claires ou grâce à l’interface intuitive, le temps nécessaire à la mise en place est considérablement réduit, permettant ainsi à vos équipes de commencer à utiliser rapidement tous les avantages de 3CX.

Élever l'expérience client

L'une des fonctionnalités phares de 3CX est son outil de live chat personnalisable. Cet outil innovant transforme les conversations écrites en appels téléphoniques sans accroc, offrant ainsi une transition transparente pour résoudre rapidement les demandes des clients. De plus, l'intégration du CRM à 3CX permet aux entreprises de mieux comprendre leurs interlocuteurs, d'offrir un service client personnalisé et de gagner en efficacité. La possibilité d'échanger des informations via SMS rajoute une couche supplémentaire à la stratégie de communication et vous permet de nouer un lien solide avec votre clientèle !

Accessibilité sans compromis

À l'ère du télétravail et de la mobilité, il est primordial d'avoir accès à une solution de communication qui soit aussi flexible pour vos collaborateurs. C'est ici que 3CX se démarque en permettant aux employés de répondre aux appels et aux messages, que ce soit depuis leur ordinateur, leur smartphone ou leur tablette. Avec une accessibilité à toute épreuve, 3CX assure une continuité de communication, que vos équipes qu’ils soient en déplacement, en télétravail ou au bureau : cette solution est utilisable n’importe où !

Options tarifaires flexibles pour toutes les entreprises

3CX propose une gamme d'options tarifaires flexibles pour répondre aux besoins variés des entreprises, que ce soit pour les petites structures ou les organisations plus importantes. 

Voici un aperçu des différentes options disponibles :

Gratuit, en mode hébergé ou autogéré : Cette option offre une entrée en matière sans coût initial, idéale pour les petites entreprises. Vous pouvez bénéficier de cette offre jusqu'à 10 utilisateurs ou 4 appels simultanés. Elle inclut des fonctionnalités essentielles telles que l'accès aux visioconférences avec jusqu'à 25 participants, le live chat et l'intégration de WhatsApp pour une communication fluide avec vos clients.

En mode autogéré : Cette offre s'adresse aux entreprises en croissance qui recherchent des fonctionnalités avancées. Elle comprend l'utilisation pour 10 utilisateurs avec jusqu'à 4 appels en simultané. En plus des fonctionnalités de l'offre gratuite, vous bénéficiez de l'intégration de votre CRM pour une meilleure connaissance de vos interlocuteurs. Les visioconférences sont étendues jusqu'à 100 participants et des avantages tels que la transcription des messages vocaux et l'enregistrement des appels sont inclus pour une gestion plus approfondie de la communication.

En mode hébergé : Cette option est conçue pour les entreprises qui exigent un niveau supérieur de personnalisation et de contrôle. Elle propose une utilisation pour 10 utilisateurs et inclut des fonctionnalités avancées comme le choix du trunk SIP, des files d'attente pour une meilleure gestion des appels entrants, le routage basé sur vos horaires d'ouverture, ainsi que des rapports détaillés sur les appels et les chats pour une analyse approfondie de la communication avec votre clientèle.

En optant pour 3CX, vous avez la flexibilité de choisir l'option tarifaire qui correspond le mieux à vos besoins. Que vous recherchiez une solution de base pour les communications ou que vous souhaitez tirer parti de fonctionnalités avancées pour optimiser votre communication d'entreprise, les options tarifaires de 3CX sont conçues pour s'adapter à votre réalité et pour offrir quelque chose en plus à votre activité.

Avec 3CX, choisissez l'option qui vous convient

En résumé, 3CX propose une gamme d'options tarifaires flexibles pour répondre aux besoins variés des entreprises, des offres gratuites aux abonnements payants. Quelle que soit la taille ou les exigences de votre entreprise, avec 3CX : vous pouvez obtenir une solution qui vous permettra de développer votre communication, d'optimiser la relation avec vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise. Explorez les différentes options tarifaires de 3CX pour découvrir, vous aussi : comment cette solution téléphonique complète peut répondre aux besoins uniques de votre entreprise et de vos clients !